Termékvisszahívás
Termékvisszahívások
Az oldal az élelmiszer- és takarmány-vállalkozók által önként tett bejelentéseket, valamint a hatóság által elrendelt és a vállalkozók által végrehajtott fogyasztóktól történő termékvisszahívásokat tartalmazza. Az adatbázisban azok a visszahívások szerepelnek, amelyekre az elmúlt hat hónapban került sor, valamint amelyeknél az érintett termék minőségmegőrzési vagy fogyaszthatósági ideje még nem járt le. Az információkat rendszeresen frissítjük.
Az adatbázis az önkéntes és a hatósági kötelezésre végrehajtott termékvisszahívásokat is tartalmazza. Fontos hangsúlyozni, hogy az önellenőrzésből eredő (azaz önkéntes) visszahívás teljesítése a felelős vállalkozói magatartás alapköve, és ezek kommunikálása a fogyasztói érdekeket maximálisan szem előtt tartó előállító, forgalmazó jellemzője. Az önkéntes visszahívás tehát a vállalkozást pozitív irányba minősíti.
Mit tehet...
-
...a felelős vállalkozó?
Amennyiben az által behozott, előállított, feldolgozott, gyártott, forgalmazott termék nem felel meg az élelmiszerlánc-biztonsági követelményeknek meg kell tennie a szükséges intézkedéseket (forgalomból való kivonás, termékvisszahívás) és haladéktalanul tájékoztatnia kell az élelmiszerlánc-felügyeleti szervet, valamint termékvisszahívás esetén a vásárlókat. A visszahívási mechanizmusok életbe léptetéséhez a vállalkozóknak önellenőrzési, minőségbiztosítási, nyomon követési rendszereket kell működtetniük. -
...a tudatos vásárló?
A vásárlói tudatosság egyik ismérve, hogy amennyiben kifogásolható termékkel találkozunk, azt jelezzük a vállalkozásnak (általában a vásárlás helyén), valamint bejelentjük az élelmiszerlánc-felügyeleti hatóságnak. Ezzel hozzájárulhatunk ahhoz, hogy a vállalkozó megtehesse a szükséges intézkedéseket (termékvisszahívás, forgalomból történő kivonás) és a nem megfelelő termék kikerülhessen az élelmiszerláncból (megsemmisítés, más, nem élelmiszer/takarmány célú felhasználás).
A tudatos vásárló tisztában van azzal, hogy a vállalkozások által közzétett, önellenőrzésből eredő termékvisszahívások a vállalkozás pozitív megítélését segíti.
-
...a támogató hatóság?
Segíti a vállalkozásokat a termékvisszahívásban (útmutató), megosztja a szükséges és hiteles információkat a nagyközönséggel. Amennyiben nem megfelelő a vállalkozói intézkedés, akkor a törvény erejével kikényszeríti azt.
Mi a forgalomból kivonás?
Általános értelmezés szerint a forgalomból történő kivonás azt a folyamatot jelenti, amelynek során a terméket – a vásárlóhoz eljutott termékek kivételével – eltávolítják az élelmiszerláncból.
Mi a termékvisszahívás?
Termékvisszahívásra akkor kerül sor, ha a kockázatot jelentő termék már a vásárlónál van. A visszahívásnál nehézséget jelent a vásárlók elérése, értesítése.