Vállalkozói információk

A jelenlegi előírások szerint, ha az élelmiszerlánc-vállalkozás okkal feltételezi, hogy

• az élelmiszer – amelyet behozott, előállított, feldolgozott, gyártott vagy forgalmazott – nem felel meg az élelmiszer- vagy takarmány-biztonsági követelményeknek, és
• már kikerült az élelmiszerlánc-vállalkozás közvetlen ellenőrzése alól, akkor

az élelmiszerlánc-vállalkozásnak haladéktalanul kezdeményeznie kell az élelmiszer forgalomból való kivonását, vásárlóktól történő visszahívását és erről tájékoztatnia kell az élelmiszerlánc-felügyeleti szerveket. Amennyiben a forgalomba hozott élelmiszer vagy takarmány ártalmas lehet az emberi vagy állati egészségre, haladéktalanul informálnia kell az élelmiszerlánc-felügyeleti szervet és közölni kell a megtett intézkedéseket is.
Fontos, hogy ez az oldal nem a forgalomból való kivonásra, hanem a fogyasztóktól való visszahívásra vonatkozó információkat tartalmazza. 
Az önellenőrzésből eredő intézkedések mellett termékvisszahívásra a hatóság is kötelezheti a vállalkozásokat.
A Nébih a magyar élelmiszerlánc-vállalkozások ilyen irányú tájékoztatóit a termekvisszahivas@nebih.gov.hu e-mail címre vagy az alábbi űrlap kitöltésével várja.
A fenti e-mail címen és űrlapon keresztül elsődlegesen az élelmiszer- vagy takarmányvállalkozások (*a Nébih hatáskörébe tartozó) termékvisszahívás eseteinek bejelentéseit várjuk. A fogyasztók hatékony védelme és tájékoztatása érdekében a felületeken az élelmiszerlánc egyéb szereplői (például állatgyógyászatitermék-gyártó, növényvédőszer-forgalmazó) is adhatnak tájékoztatást, amennyiben az általuk előállított, forgalmazott termék esetében vásárlóktól történő visszahívásra kerül sor.
Fontos, hogy az alábbi adatokat mindenképpen tartalmazza a bejelentés:

• termék pontos neve,
• probléma jellege,
• a termék egyéb azonosítói (LOT szám, lejárati idő, kiszerelés, stb.),
• fotó a termékről,
• termék gyártója/forgalmazója,
• tervezett intézkedések,
• a visszahívás módja (önkéntes vagy hatósági kötelezés)
• tervezett vásárlói tájékoztatás (honlaphír esetén link megadása).

*A Nébih hatáskörébe a hazai előállítású élelmiszerek, a hazai előállítású élelmiszerrel érintkezésbe kerülő anyagok, a takarmányok (beleértve a kisállateledeleket is), a méz és méhészeti termékek, a borászati és egyéb alkoholos termékek, valamint a zöldség- és gyümölcstermékek visszahívásai tartoznak.