Minőségvezérelt közétkeztetés program
Minőségvezérelt Közétkeztetés Program
A közétkeztetés összetett, többszereplős szolgáltatás. Magyarországon napjainkban 3000-3500 főzőkonyhán és 6500 tálalókonyhán naponta másfél-kétmillió, többségében gyermek, beteg vagy idős ember étkezik. A felszolgált ételekkel kapcsolatban az utóbbi időben egyre több a minőségi kifogás, amik gyakran jogosak. A minőségromlás – a szolgáltatók közötti árverseny és a gyenge megrendelői fizetőképesség mellett – sokszor ismerethiányra, vagy figyelmetlenségre vezethető vissza. Ezen problémák csökkentése és az étkeztetés élelmiszerbiztonsági színvonalának javítása érdekében indította el minőségvezérelt közétkeztetés programját a Nébih.
A program
Tájékoztató a Minőségvezérelt Közétkeztetés Program minősítő rendszerről.
-
A minősítés jogi háttere
A Nébih 2015. októberben teszt-üzemben megkezdte a közétkeztetési főzőkonyhák, majd 2016. szeptembertől a tálaló- és melegítőkonyhák élelmiszerbiztonsági és élelmiszerminőségi szempontok szerinti minősítését.
2017. június 16-án az élelmiszerláncról és hatósági felügyeletéről szóló 2008. évi XLVI. törvény (Éltv.) módosításának hatályba lépésével a tesztüzem befejeződött.
Az Éltv. 23. § (5) bekezdése szerint közétkeztetés kizárólag olyan létesítményből végezhető, amelyet az élelmiszerlánc-felügyeleti szerv az élelmiszer-higiéniai, élelmiszer-biztonsági és élelmiszer-minőségi szempontok értékelése alapján minősített, vagy amelynek minősítésére irányuló eljárás folyamatban van.
Az Éltv. 23. § (6) bekezdése alapján a Nébih a minősítést a közétkeztetést nem végző vendéglátó-ipari létesítményekben is lefolytatja az érintettek erre irányuló kérelme esetén.
Ennek megfelelően a minősítések már „élesben” zajlanak.
A teszt-üzemben elvégzett auditok eredménye már megtörtént minősítésnek számít. A minősítés – változatlan tevékenység-, üzemeltető-, és ellátotti kör mellett – 2 éves időtartamra, illetve visszavonásig érvényes. Az ez idő alatt bekövetkező változás esetén új minősítést kell a Nébih-nél kezdeményezni.
-
A minősítés menete
A minősítés helyszíni szemlékre épül, amit szakirányú felsőfokú végzettséggel rendelkező, erre a feladatra képzett, titoktartási és összeférhetetlenségi nyilatkozatot tett, egészségügyi szempontból alkalmas auditorok végeznek, a Nébih Vendéglátás és Étkeztetés Felügyeleti Osztályának szakmai irányításával és szakmai kontrolljával. A szemlék előre nem egyeztetett, váratlan időpontban zajlanak. Így történik ez azokban az esetekben is, amikor a minősítést a közétkeztetési szolgáltatást nyújtó létesítmény kezdeményezi, amely a kérelem beérkezésétől számított 6 hónapon belül bármikor megtörténhet.
A szemlén, melynek nincs közvetlen hatósági jogkövetkezménye, vizsgáljuk a termékeket (élelmiszer, étel), a tevékenységet, a létesítményt, a minőséget és az élelmiszerbiztonságot garantáló dokumentumokat, a folyamatok és az önellenőrzés rendszerét, megbízhatóságát, jogszabályoknak való megfelelését.
-
A minősítés rendszere (csekklisták)
A minősítés egységes és átlátható rendszert alkot. Az alapját képező csekklisták (főzőkonyha, tálalókonyha) nyilvánosak, honlapunkról bárki letöltheti és önellenőrzési feladatainak teljesítéséhez felhasználhatja. Az átláthatósághoz hozzátartozik az is, hogy az eredményeket a fogyasztók is megismerhetik. Az értékelés, azaz a minősítés, az iskolában már jól ismert módszerrel, 1-5-ig terjedő „osztályozással” zajlik, a csekklistáról megszerezhető pontok %-os arányában.
90 - 100% jeles (5)
80 - 89% jó (4)
70 - 79% közepes (3)
60 - 69% elégséges (2)
60% alatt elégtelen (1)
(Az elérhető összpontszám minden esetben más, attól függően, hogy milyen tevékenységeket végez az adott létesítmény)
-
A minősítés közzététele
Az Éltv. 35.§ (6) bekezdése a minősítés közzétételéről az alábbiak szerint rendelkezik: „A minősítéssel megbízott élelmiszerlánc-felügyeleti szerv honlapján közzéteszi a létesítmények élelmiszer-higiéniai, élelmiszer-biztonsági és élelmiszer-minőségi szempontok szerinti minősítésének eredményét.”
A minősített létesítmények listája a lentebb található kereshető adatbázisokban érhető el.
A minősítés legfontosabb célja, hogy fejlesztő, és javításra ösztönző legyen. Éppen ezért a minősítés végleges eredményét közlő levélben a feltárt problémák alapján egyénre szabott szakmai javaslatokat adunk a konyha üzemeltetőjének a javításokra. Tapasztalataink szerint ennek alkalmazása a következő minősítéskor jobb teljesítményt eredményez.
Minden, az éles minősítésen már átesett létesítményt szerepeltetjük honlapunkon. A jeles és jó minősítések eredményét (80% fölött) folyamatosan nyilvánosságra hozzuk.
Mivel a rendszer célja a fejlesztésre történő ösztönzés, így 80% alatti eredmény esetén a „fejlesztés alatt, jobb minősítésre pályázik” szöveget szerepeltetjük a weboldalon. A 80% alatti teljesítmény esetében intézkedési tervet kérünk az üzemeltetőtől a hibajavításokról és fejlesztésekről.
Amennyiben az üzemeltető az intézkedési tervet a megadott határidőre nem küldik meg, a honlapunkon közzétett „fejlesztés alatt, jobb minősítésre pályázik” szöveg helyett a minősítés eredményét tesszük közzé.
Eddigi tapasztalataink alapján megállapítható, hogy megfelelő munkaszervezéssel, odafigyeléssel, az ismeretek felfrissítésével a hibák többsége javítható. Az ilyen hibák aránya jóval meghaladja a csak beruházással, fejlesztéssel javíthatókat.
-
Minősítés kezdeményezése
A minősítés az alábbi letölthető dokumentum kitöltésével és annak a vefo@nebih.gov.hu e-mail címre, illetve postán a Nébih címére (1024 Budapest, Keleti Károly utca 24.; 1525 Budapest, Pf.:30) történő megküldésével kezdeményezhető.
A tesztüzemben minősített létesítmények üzemeltetői a számukra nem elfogadható eredmények esetén az előzőekben ismertetett módon kezdeményezhetik konyhájuk újra minősítését.
További kérdéseiket a vefo@nebih.gov.hu e-mail címre várjuk.
Kapcsolódó anyagok:
Minősítési kérelem - letölthető dokumentum
Minősítési eredmények - tálalókonyhák
Megye/Település
| Tálalókonyha név / üzemelés helye
| Üzemeltető
| Minősítő szemle ideje
| Minősítés eredménye
| |
---|---|---|---|---|---|
Megye/Település | Tálalókonyha név / üzemelés helye | Üzemeltető | Minősítő szemle ideje | Minősítés eredménye |
Megye/Település
| Tálalókonyha név / üzemelés helye
| Üzemeltető
| Minősítő szemle ideje
| Minősítés eredménye
| |
---|---|---|---|---|---|
Megye/Település | Tálalókonyha név / üzemelés helye | Üzemeltető | Minősítő szemle ideje | Minősítés eredménye | |
Baranya megye | Keleti Városrészi Óvoda Sétatér utcai Tagóvoda, 7627 Pécs, Sétatér utca 5. | Hungast Mecsek Kft. | 2021.10.05. | Jó (81%) | |
Baranya megye | Keleti Városrészi Óvoda Teleki Balanka Óvoda, 7629 Pécs, Teleki Blanka utca 2. | Hungast Mecsek Kft. | 2021.10.05. | Jeles (91%) | |
Baranya megye, Almamellék | Szentlászló, Almamellék, Somogyhárságy Óvodái és Konyhái Almamellék Tálalókonyha - 7934 Almamellék, Petőfi tér 1. | Szentlászlói Intézményfenntartó Önkormányzati Társulási Tanács | 2018.03.20. | Közepes (72%) | |
Baranya megye, Alsószentmárton | Szent Márton Óvoda Tálalókonyha - 7826 Alsószentmárton, Kossuth u. 3. | Pécsi Egyházmegye | 2019.05.30. | Jó (83%) | |
Baranya megye, Babarc | Babarc Óvoda Tálalókonyha - 7757 Babarc, Béke u. 64. | Babarc Község Önkormányzat | 2017.06.14. | Jeles (91%) | |
Baranya megye, Babarc | Általános Iskola Tálalókonyha - 7757 Babarc, Dózsa György utca 17. | Babarc Község Önkormányzata | 2019.05.28. | Fejlesztés alatt, jobb minősítésre pályázik | |
Baranya megye, Baksa | Baksai Óvoda tálalókonyha - 7834 Baksa, Rádfai u. 2. | Baksa Községi Önkormányzat | 2017.12.06. | Fejlesztés alatt, jobb minősítésre pályázik | |
Baranya megye, Baksa | Baksai Általános Iskola tálalókonyha - 7834 Baksa, Rádfai u. 2/a. | TS Gastro Kft. | 2017.12.14. | Jó (87%) | |
Baranya megye, Beremend | Konyha és Étterem Idősek Szociális Otthona - 7827 Beremend, Szabadság tér 1. | Polgármesteri Hivatal | 2017.01.31. | Jó (82%) | |
Baranya megye, Beremend | Konyha és Étterem Óvoda Tálalókonyha - 7827 Beremend, Kossuth u. 37. | Polgármesteri Hivatal | 2017.01.31. | Jeles (94%) |
Minősítési eredmények - főzőkonyhák
Megye/Település
| Főzőkonyha név / üzemelés helye
| Üzemeltető
| Minősítő szemle ideje
| Minősítés eredménye
|
---|---|---|---|---|
Megye/Település | Főzőkonyha név / üzemelés helye | Üzemeltető | Minősítő szemle ideje | Minősítés eredménye |
Megye/Település
| Főzőkonyha név / üzemelés helye
| Üzemeltető
| Minősítő szemle ideje
| Minősítés eredménye
|
---|---|---|---|---|
Megye/Település | Főzőkonyha név / üzemelés helye | Üzemeltető | Minősítő szemle ideje | Minősítés eredménye |
Baranya megye, Alsómocsolád | Alsómocsolád Község Önkormányzata "Őszi Fény" Idősek Otthona Egyesített Szociális Intézmény - 7345 Alsómocsolád, Rákóczi utca 74. | Alsómocsolád Község Önkormányzata | 2019.10.29. | Jó (81%) |
Baranya megye, Alsómocsolád | Pick Szeged Zrt. Főzőkonyha - 7345 Alsómocsolád, Alsómocsoládi utca 2. | Pick Szeged Zrt. | 2020.01.09. | Jó (89%) |
Baranya megye, Alsószentmárton | Szent Ferenc Cigány Plébánia Főzőkonyha - 7826 Alsószentmárton, Alkotmány utca 9. | Szent Ferenc Cigány Plébánia | 2019.05.30. | Közepes (72%) |
Baranya megye, Alsószentmárton | Szent Ferenc Cigány Plébánia Főzőkonyha, 7826 Alsószentmárton, Alkotmány utca 9. | Szent Ferenc Cigány Plébánia | 2021.11.24. | Elégtelen (51%) |
Baranya megye, Baranyajenő | Várhegy Óvoda és Konyha - 7384 Baranyajenő, Várhegy utca 20. | Várhegy Óvoda és Konyha | 2020.02.14. | Jeles (91%) |
Baranya megye, Bár | Aranyhordó Vendéglő - 7711 Bár, Szabadság u. 95. | Zsifkovics Gábor Tiborné e.v. | 2019.02.21. | Jó (85%) |
Baranya megye, Beremend | Konyha és Étterem - 7827 Beremend, Petőfi utca 7. | Beremendi Közös Önkormányzati | 2019.10.22. | Fejlesztés alatt, jobb minősítésre pályázik |
Baranya megye, Berkesd | Berkesdi Óvoda és Konyha - 7664 Berkesd, Alkotmány u. 51. | Berkesdi Óva és Konyha | 2018.10.10. | Jó (81%) |
Baranya megye, Berkesd | Berkesdi Óvoda és Konyha Főzőkonyha,7664 Berkesd, Alkotmány utca 51. | Berkesdi Óvoda és Konyha | 2021.04.26. | Közepes (77%) |
Baranya megye, Bicsérd | Bicsérdi Közös Önkormányzati Hivatal Főzőkonyha - 7671 Bicsérd, Rózsa utca 16/B | Bicsérdi Közös Önkormányzati Hivatal | 2019.11.05. | Jó (81%) |
Adatkezelési tájékoztatónkban megismerheti, hogyan gondoskodunk személyes adatai védelméről. Weboldalunk cookie-kat (sütiket) használ a jobb felhasználói élmény érdekében, melynek biztosításához kérjük, kattintson az „Elfogadom” gombra.
Alapműködést biztosító és funkcionális sütik:
Ezek a sütik nélkülözhetetlenek a weboldalon történő navigáláshoz és különböző funkcióinak használatához.
Statisztikai célú sütik:
Ezekből a sütikből ismerjük meg, hogyan használod a weboldalt, így segítenek nekünk az oldal működésének javításában.
Hirdetési célú sütik:
Ezen sütiket hirdetőpartnereink helyezik el az oldalunkon keresztül. Ezeket a sütiket a vállalatok az Ön érdeklődési körének megfelelő profil felállítására és ahhoz illeszkedő hirdetések megjelenítésére használhatják más oldalakon.