Felhívás: ügyeleti rend az ügyfélszolgálaton
Tisztelt Ügyfeleink! Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy 2022. október 10-én és 11-én a Nébih ügyfélszolgálata – szakmai továbbképzés miatt – csökkentett kapacitással működik. Kérjük, hogy ebben az időszakban az ügyfélszolgálatot érintő megkereséseiket és közérdekű bejelentéseiket elsősorban e-mailben juttassák el nekünk az alább megadott e-mail címeken keresztül!
2022. október 10-én és 11-én a rendkívüli ügyeleti rend a következő ügyfélszolgálati egységekre vonatkozik:
- Általános (06-1-336-9000),
- ENAR (06-1/336-90-50),
- Lóútlevél (06-1/316-06-63),
- valamint Felügyeleti Díj Ügyfélszolgálata (06-1-336-9024).
Tekintettel arra, hogy az email-ben érkező megkereséseket az ügyelet ideje alatt is a megszokott gyakorlatnak megfelelő ütemben dolgozzuk fel és válaszoljuk meg, javasoljuk, hogy a hatékony ügyintézés érdekében elsősorban ezeket a csatornákat használják!
Elektronikus elérhetőségeink az alábbiak:
- ugyfelszolgalat@nebih.gov.hu
- enarufsz@nebih.gov.hu
- loutleveliroda@nebih.gov.hu
- felugyeletidij@nebih.gov.hu
A jelzett időszakban az élelmiszerbiztonsági probléma bejelentésére szolgáló Zöldszám ügyfélszolgálaton (06-80-263-244) üzenetrögzítő fogadja a hívásokat.
Megértésüket és együttműködésüket köszönjük!