Online fizetési szolgáltatással bővült a Nébih Ügyfélprofil Rendszer

Sorban állás és a számlaszám böngészése nélkül, gyorsan és egyszerűen fizethetnek a jövőben az ügyfelek a Nébih személyes ügyintézési felületén.

A Nébih legújabb fejlesztésének köszönhetően mostantól az elektronikusan fizethető, rendezetlen számlák egy helyen láthatók az Ügyfélprofil Rendszerbe (ÜPR) történő bejelentkezés után. Az „Online fizetés” menüpontban a befizetések egységesen, egy oldalról kezdeményezhetők. Egy tranzakció alkalmával egy, vagy akár több tartozás is kiegyenlíthető egyszerre (pl.: élelmiszerlánc-felügyeleti díj és laborvizsgálati díj összeadva).

A bizonylatokkal kapcsolatban az ügyfelek írásos észrevételt is tehetnek: csatolmánnyal kiegészíthető üzenetet küldhetnek a Nébih munkatársai részére, ha a fizetendő összeget vagy az esedékességet befolyásoló információ áll rendelkezésükre.
A meghatalmazottként eljáró felhasználók szintén fizethetnek partnereik helyett, amennyiben megigénylik a „Betekintés a meghatalmazó pénzügyi adataiba és online fizetés” típusú meghatalmazást.

A Nébih ÜPR rendszerének legújabb szolgáltatása már elérhető, így az ügyfelek akár az éves élelmiszerlánc-felügyeleti díj esedékes első részletét, vagy a soron következő hatósági díjak számláit is rendezhetik kényelmesen, online. A bankkártyás fizetési tranzakció lebonyolításához a Nébih a SimplePay by Otp Mobil online fizetési rendszer szolgáltatását veszi igénybe, így a Simple fiókban elmentett bankkártya adatokkal még gyorsabbá tehető a fizetési folyamat.

Újabb szintre lépett a Nébih Ügyfélprofil Rendszere

A Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal (Nébih) Ügyfélprofil Rendszerének (ÜPR) folyamatos fejlesztése révén, mostantól már a Rendelkezési Nyilvántartásban tett meghatalmazással is lehetséges az ügyintézés az ÜPR-ben. Újításunk célja, hogy biztosítsuk ügyfeleinknek a még inkább felhasználóbarát, kényelmes, egyszerű és gyors elektronikus ügyintézés lehetőségét.

A Nébih ügyfelei számára régóta az Ügyfélprofil Rendszer (ÜPR) teszi lehetővé az elektronikus ügyintézést. A felület módot nyújt az elektronikus ügyindításra, a meghatalmazás-készítésre, valamint a Nébih nyilvántartásában szereplő adatok megtekintésére.

Az ÜPR ügykatalógusából kiválasztott ügyeket saját jogon, meghatalmazottként vagy cégképviselet alapján lehet intézni. A bejelentkezett ügyfél az ÜPR főképernyőjén, a fejlécben található legördülő menüben választhatja ki, hogy kinek a nevében szeretne eljárni.

A Rendelkezési Nyilvántartás (RNY) egy, a Kormány által biztosított szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy a meghatalmazásokat, valamint az elektronikus kapcsolattartásra vonatkozó és egyéb rendelkezéseket is elektronikus alapon készítsék el az érintettek. Az RNY-ben készített meghatalmazások és rendelkezések teljes értékűek, hiszen azokat minden államigazgatási szervnek figyelembe kell vennie. 

Az elektronikus ügyintézés gördülékenysége érdekében ezt a fejlesztést a Nébih ÜPR rendszerébe is átültettük, vagyis ezentúl az RNY általános meghatalmazása is alkalmas arra, hogy az ÜPR-en keresztül meghatalmazottként indíthassanak ügyeket. A rendszer az ÜPR-re történő bejelentkezést követően automatikusan rákérdez az általános meghatalmazás meglétére.
 

Jelentősen bővült az elektronikusan indítható ügytípusok száma a Nébih-nél

2017. december 12-től több mint száz új, eddig csak papír alapon intézhető ügytípus elektronikus indításának lehetőségét kínálja a Nébih ügyfelei számára. A részletes ügykatalógus az – ügyfélkapus bejelentkezéssel igénybe vehető – Ügyfélprofil felületen érhető el.

A Nébih ügyfelei a hivatal Ügyfélprofil felületén már az elmúlt években is számos ügyintézési funkciót használhattak. A felület, az elektronikus ügyintézés szélesebb körű bevezetésével, most jelentősen megújult. 2017. december 12-től ugyanis több mint száz új, eddig csak papír alapon intézhető ügytípus elektronikus indítása vált lehetővé.

2019 decembertől elektronikus úton is benyújtható a „148-as” állategészségügyi
szolgáltatásokra vonatkozó jóváhagyási kérelem

Az Ügyfélprofilba történő bejelentkezés továbbra is az ügyfélkapus azonosítóval történik. A részletes Ügykatalógust az Ügyintézés menüpontban érik el a hivatal ügyfelei. Itt főbb témák (pl. „állat”) és konkrét szakterületek (pl. „állattenyésztés”) szerint csoportosítva szerepelnek a Nébih-nél intézhető ügyek. A felületen való könnyebb eligazodást egy kereső is segíti.

Az Ügykatalógusban nem csak az elektronikusan, hanem a kizárólag hagyományos módon, papír alapon indítható ügyek is megtalálhatók. Az egyes ügyek rövid leírása tartalmazza az ügyintézéshez szükséges főbb információkat, és, ha az ügyhöz tartozik kitöltendő űrlap, akkor az is letölthető a felületről.

Az ügyintézést segítő, a felület használatát ismertető részletes útmutató innen tölthető le.