Figyelem: változik az ügyeleti rend a Nébih ügyfélszolgálatán

2024. május 15-én (szerda) és május 16-án (csütörtök) a Nébih Általános (06-1-336-9000), ENAR (06-1/336-9050), Felügyeleti Díj (06-1-336-9024), valamint Lóútlevél ügyfélszolgálata (06-1316-0663) továbbképzés miatt csökkentett kapacitással működik.

A kétnapos továbbképzés során az élelmiszerbiztonsági probléma bejelentésére használható Zöldszám ügyfélszolgálaton (06-80-263-244) üzenetrögzítő fogadja a hívásokat. 

Az emailes megkereséseket az eddigi gyakorlatnak megfelelő ütemben válaszolják meg a kollégák. A gyors és gördülékeny ügyintézés érdekében a következő email címek használatát javasolja a hatóság: 
ugyfelszolgalat@nebih.gov.hu
enarufsz@nebih.gov.hu
loutleveliroda@nebih.gov.hu
felugyeletidij@nebih.gov.hu

Köszönjük megértésüket! 

Nébih Ügyfélszolgálat
 

Tájékoztatás az ügyfélszolgálat korlátozott elérhetőségéről

A Nébih tájékoztatja az ügyfeleit, hogy 2023. december 12-én 15:00 órától, valamint december 14-én 14:00 órától továbbképzés miatt csökkentett kapacitással fog működni a hivatal Általános (06-1-336-9000), ENAR (06-1-336-90-50), Lóútlevél Iroda (06-1-316-0663), Felügyeleti Díj (06-1-336-9024), valamint ZöldSzám Ügyfélszolgálata az alábbiak szerint.

Az élelmiszerbiztonsági probléma bejelentésére szolgáló Zöldszám Ügyfélszolgálaton (06-80-263-244) üzenetrögzítő fogadja a hívásokat.

Az emailben történő megkeresések a jelzett időpontokban is a szokott módon az

• ugyfelszolgalat@nebih.gov.hu
• enarufsz@nebih.gov.hu
• felugyeletidij@nebih.gov.hu
• loutleveliroda@nebih.gov.hu

címekre küldhetőek.

Két napon is módosított ügyeleti rend várható a Nébih ügyfélszolgálatán

2023. június 14-én majd 21-én a Nébih általános (06-1-336-9000), ENAR (06-1/336-90-50), Lóútlevél (06-1/316-06-63), valamint Felügyeleti Díj (06-1-336-9024) ügyfélszolgálata továbbképzésen való részvétel miatt csökkentett kapacitással fog működni az alábbiak szerint.

Az élelmiszerbiztonsági problémák bejelentésére szolgáló ZöldSzámon (06-80-263-244) üzenetrögzítő fogja fogadni a hívásokat.
 
Az emailen érkező megkereséseket változatlan ütemben dolgozzuk fel, ezért javaslatunk szerint szükség esetén ‒ a hatékonyabb ügyintézés érdekében ‒ célszerű az alábbi csatornákat választani:

• ugyfelszolgalat@nebih.gov.hu
• enarufsz@nebih.gov.hu
• loutleveliroda@nebih.gov.hu
• felugyeletidij@nebih.gov.hu

Köszönjük megértő türelmüket!

Változik a Nébih ügyfélszolgálatok működése május 11-12-én

Felhívjuk ügyfeleink figyelmét, hogy 2023. május 11-12-én a Nébih ügyfélszolgálatai továbbképzés miatt csökkentett kapacitással működnek.

A változás az alábbi ügyfélszolgálatokat érinti: 

•    Általános (06-1-336-9000),
•    ENAR (06-1/336-90-50),
•    Lóútlevél (06-1/316-06-63), valamint
•    Felügyeleti Díj Ügyfélszolgálata (06-1-336-9024)

Továbbá ez idő alatt az élelmiszer-biztonsági probléma bejelentésére szolgáló Zöldszám ügyfélszolgálaton (06-80-263-244) üzenetrögzítő fogadja a hívásokat. 

A csökkentett kapacitású működés az email-es ügyintézést nem befolyásolja, így megkereséseiket az eddigi gyakorlatnak megfelelő ütemben dolgozzuk fel, és válaszoljuk meg. Erre való tekintettel kérjük, hogy a két nap alatt elsősorban a következő csatornákat használják:

• ugyfelszolgalat@nebih.gov.hu
• enarufsz@nebih.gov.hu
• loutleveliroda@nebih.gov.hu
• felugyeletidij@nebih.gov.hu

Köszönjük szíves megértésüket!
 

Módosult ügyeleti rend a Nébih ügyfélszolgálatán

2023. március 24-én (pénteken) a Nébih általános (06-1-336-9000), ENAR (06-1/336-90-50), Felügyeleti Díj (06-1-336-9024), valamint Zöldszám ügyfélszolgálata (06-80-263-244) továbbképzés miatt csökkentett kapacitással fog működni az alábbiak szerint.

•    Az élelmiszerbiztonsági problémák bejelentésére szolgáló Zöldszámon üzenetrögzítő fogadja majd a hívásokat.
 
•    Az emailen érkező megkereséseket változatlan ütemben dolgozzuk fel, ezért - a hatékony ügyintézés érdekében - elsősorban az alábbi csatornák használatát javasoljuk:
ugyfelszolgalat@nebih.gov.hu
enarufsz@nebihggov.hu
felugyeletidij@nebih.gov.hu

•    A Lóútlevél Iroda Ügyfélszolgálatának munkarendje változatlan marad, kollégáink rendelkezésre állnak telefonon (06-1/316-06-63), illetve emailen keresztül loutleveliroda@nebih.gov.hu egyaránt.

Köszönjük megértő türelmüket!
Nébih Ügyfélszolgálat